الأسئلة الشائعة

من نحن؟

نحن نقدم لكم في متجر كشخة الالكتروني الوصول لاكبر الماركات العالمية بقيمة مذهله, كل يوم! للنساء او للرجال او للأطفال, عروض لا تنتهي لذا يرجى التحقق مره اخرى كل يوم لاكتشاف اخر العروض.

متجر كشخة الالكتروني هو جزء من مؤسسة قمة الكشخة لتقنية المعلومات سجل تجاري رقم – 2050221246

 

عروضنا اليومية

جميع عروض متجر كشخة الالكتروني مفتوحة لمدة زمنية قصيرة – في بعض الاحيان ساعات معدوده, وأحياناً لعدة أيام. لذا إذا رأيت شيء ما تريده, فأشتره – بسرعه. إذا كنت غير متأكد من مدة عرض معين, فتحقق من العد التنازلي الموجود بأسفل صورة الاعلان او بداخل صفحة العروض.

 

هل يمكنني تغيير معلومات الدفع؟

للأسف ، بعد تقديم الطلب ، لا يمكننا تعديل معلومات الدفع.

كيف أتسوق في متجر كشخة وهل يجب علي الدفع فوراً؟

يمكنك التسوق من خلال إضافة المنتجات الى سلة الشراء وبعد ذلك اتمام الطلب والدفع مباشرة حتى لاتحجز البضائع من قبل شخص آخر في حال تأخر الدفع

ماهي طرق الدفع المتوفرة في متجر كشخة؟

نوفر في متجر كشخة أكثر من طريقة للدفع وهي عن طريق الفيزا, ماستر كارد, بطاقة مدى, حساب سداد وأخيراً الدفع عند الاستلام.

هل جميع المنتجات المعروضة في متجر كشخة متواجدة في مخازنكم؟

نعم جميع المنتجات المعروضة في متجر كشخة هي منتجات متواجدة في مخازننا حيث نقوم بشحنها مباشرة إلى العميل عند طلبها مما يقلل من وقت وصول الشحنة الى العميل

 

هل البضائع المتوفرة في متجر كشخة أصلية؟

جميع البضائع التي تحت اسم ماركة مشهورة ويظهر فيها اسم الماركة هي منتجات أصلية 100%.

 

هل يمكنني الحصول على شحن مجاني عند الشراء من متجر كشخة؟

نعم يمكن الحصول على شحنة مجانية عند تطبيق الشروط المحددة لذلك وغالبا تكون من خلال عروض دورية ننشرها في متجر كشخة

 

متى أستلم المنتجات الي طلبتها؟

مدة توصيل الطلبات تاخذ من 2-7 ايام من تاريخ اتمام عملية الشراء.

 

هل يمكن استبدال واسترجاع المشتريات؟

نعم، يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات ولكن يجب ان تكون حالة المنتجات كما هي دون نزع للتاغ او الاستكرات الموجودة على الملابس, يرجى زيارة صفحة سياسة الاسترجاع لتفاصيل اكثر.

 

كم المهلة التي يجب اخباركم فيها برغبتي باسترجاع المنتج واستعادة أموالي؟

يجب ابلاغنا خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج عبر التواصل مع خدمة العملاء لتتم عملية الترتيب لسحب المنتج.

 

كم المدة التي ستستغرقها عملية استعادة أموالي؟

بعد استلام المنتج المرتجع من شركة الشحنه سيتم فحصة والتأكد من سلامته وموافقته لسياسة الاسترجاع, سيتم البدأ بالاجراء المالي وايصال المبلغ الى نفس القناة التي وصلنا من خلالها المبلغ

 

هل أتحمل أية تكاليف في حالة رغبت استبدال أو استرجاع المنتج؟

نعم، هناك تكاليف شحن تدرج ويتم خصمها من قيمة المنتج في حال كان هناك استبدال او استرجاع.